roco88 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร กรุณาอ่านโดยละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ
เราดำเนินการตามหลักการพื้นฐานที่โปร่งใสและให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของผู้ใช้บริการ
ข้อมูลทุกรายการได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL และระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อป้องกันการ เข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บนานเพียงใด ไม่มีการซ่อนเร้น
roco88 ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้านการใช้ข้อมูลของตนได้ตลอดเวลา ตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายนี้
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือโดยไม่มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงาน roco88 พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่าน LINE และ Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย roco88 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการเว็บไซต์ roco88.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม roco88 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ รวมถึงการลงทะเบียนบัญชี การทำธุรกรรม และการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า
การยอมรับนโยบาย: การที่ท่านเข้าใช้บริการ roco88 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม
roco88 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดมั่นในความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลเป็นลำดับแรก เราเชื่อว่าความไว้วางใจของผู้ใช้บริการคือรากฐานที่สำคัญที่สุดของการให้บริการที่ดี
roco88 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต CVV หรือรหัส PIN ของธนาคารโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับจะดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรองความปลอดภัยแล้ว
roco88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การลงทะเบียนและยืนยันตัวตนบัญชีผู้ใช้ | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลการติดต่อ |
| การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลประจำตัว |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML) | ข้อมูลทุกประเภท |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลการติดต่อ, ประวัติการใช้งาน |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลโปรโมชั่น | ข้อมูลการติดต่อ (ตามความยินยอม) |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน | ข้อมูลทางเทคนิค, พฤติกรรมการใช้งาน |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลทางการเงิน |
| การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | ข้อมูลการเล่นเกม, ประวัติการเดิมพัน |
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ roco88 อยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนอย่างน้อยหนึ่งประการในแต่ละกรณี ได้แก่
roco88 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ดี เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
บริษัทหรือองค์กรที่ทำงานร่วมกับ roco88 ในการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ โดยผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดไม่น้อยกว่านโยบายของเรา
เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานราชการ หรือเมื่อการเปิดเผยข้อมูลจำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำความผิดทางอาญาหรือการฉ้อโกง
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนให้แก่นิติบุคคลผู้รับโอน โดยท่านจะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อนการโอนดังกล่าว
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เราจะดำเนินการเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดข้อตกลงการรักษาความลับที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลทุกราย
roco88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ | 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| ข้อมูล Self-Exclusion | ตลอดระยะเวลา Self-Exclusion + 5 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว roco88 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ
roco88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที
roco88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรมผู้เยี่ยมชม และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท ดังนี้
คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้บริการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่ได้จะถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่เลือกใช้และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการ
ใช้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของผู้ใช้งาน ป้องกันการโจมตีแบบ CSRF และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ roco88 ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทาง Live Chat เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
เราอาจขอยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
roco88 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอน KYC ของเรา ผู้ใช้บริการทุกรายต้องยืนยันอายุผ่านเอกสารราชการที่ถูกต้องก่อนเริ่มใช้งานบริการเดิมพัน
หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้บริการโดยใช้ข้อมูลของผู้ใหญ่ กรุณาแจ้งทีมงาน roco88 โดยทันทีเพื่อดำเนินการระงับและสอบสวนกรณีดังกล่าว
roco88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
แนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงและมั่นใจว่าท่านได้รับข้อมูลที่เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ roco88 ได้ดังนี้
ทีมงาน roco88 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง สำรวจหน้าอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม